eKontakt eller eKonsultasjon?
eKontakt er korte spørsmål til helsesekretær, bestilling av pasienttransport eller har andre administrative spørsmål.
eKonsultasjon er medisinske spørsmål til legen når fysisk fremmøte ikke er nødvendig – et alternativ til vanlig legetime. Bilder og dokumenter kan sendes som vedlegg.
Grunnet stor pågang besvares mange e-konsultasjoner av legene utenfor åpningstid, det vil si etter klokken 16 på hverdager eller i helger, og medfører kveldstakst. Normal behandlingstid: opptil fem virkedager. Ordinære, «fysiske» konsultasjoner prioriteres i legekontorets åpningstider.
Fritak for egenandel (f.eks. for barn under 16 år eller pasienter med frikort) gjelder som ved ordinære legetimer.